二人一路閑談,夜色漸深,霓虹依舊閃爍,照亮著他們并肩的前行的腳步。
張志霖?cái)v扶著楊正堯,語氣恭敬而溫和:“老師,到家了,我送您上去吧。”
楊正堯擺了擺手,示意不必麻煩,眼底帶著幾分暖意:“不用了,我沒事,你也早點(diǎn)回去休息,好好陪陪家人,家和萬事興!”
張志霖沒有堅(jiān)持,只是站在小區(qū)門口,看著楊正堯的身影走進(jìn)小區(qū),他才緩緩轉(zhuǎn)身。
夜風(fēng)輕拂,帶著夜的微涼掠過臉頰,楊正堯方才的話語還在耳畔清晰回響,字字句句都落進(jìn)心底。他緩緩攥緊了拳頭,眼底的堅(jiān)定愈發(fā)濃烈——前路縱有千難萬險(xiǎn),縱使暗流翻涌、掣肘環(huán)伺,既已擇路,便無回頭之理。唯沉心定氣,步步為營,待時(shí)機(jī)至,必破局開道。
為天地立心,為生民立命,為往圣繼絕學(xué),為萬世開太平——橫渠四句,是刻在國人精神里的風(fēng)骨,把每個(gè)仁人志士心中的念與蒼生相連,以微末之身擔(dān)起文脈與世道的重量。
它從不是遙不可及的豪言,而是藏在每一次堅(jiān)守、每一份擔(dān)當(dāng)里的底色,讓普通人的理想,也有了山河萬里的格局。
十月二日,秋陽正好,并州大地金風(fēng)送爽,各景區(qū)早已被涌動(dòng)的人潮包裹,歡聲笑語與商販的吆喝聲交織在一起,勾勒出熱鬧的假日?qǐng)D景。
張志霖輕車簡從,帶著老婆兒子,以游客的身份返回北城區(qū),沒有前呼后擁的陪同,褪去職務(wù)的光環(huán),一家三口循著游客的動(dòng)線一路走、一路看、一路問,從景區(qū)入口的票務(wù)秩序到街巷里的餐飲消費(fèi),從公共衛(wèi)生間的保潔維護(hù)到旅游紀(jì)念品的物價(jià)標(biāo)注,每一個(gè)關(guān)乎游客體驗(yàn)的細(xì)節(jié),他都看得格外仔細(xì)。
可這一路走下來,眼前接連出現(xiàn)的亂象,讓他原本舒展的眉頭漸漸擰緊,眼底的溫和也一點(diǎn)點(diǎn)褪去:巷口的小吃攤,一份普通的本地特色小吃,標(biāo)價(jià)竟比平日高出二倍不止,有游客小聲質(zhì)疑,攤主非但不解釋,反而翻著白眼冷言嘲諷:“嫌貴別吃”;景區(qū)外圍的路口,十幾輛黑車隨意停靠,司機(jī)們?cè)褦埧停瑘?bào)價(jià)獅子大開口,稍有不從便言語糾纏,甚至直接堵占人行通道,逼得游客只能小心翼翼從車縫中穿行;一些景點(diǎn),配套設(shè)施早已年久失修,木質(zhì)棧道的木板松動(dòng)翹起,指引游客的標(biāo)識(shí)牌被風(fēng)雨侵蝕得模糊不清,保潔人員不見蹤影,地面上散落著塑料袋、飲料瓶等垃圾,與周邊的美景格格不入;更令人氣憤的是,一些看似正規(guī)的旅游服務(wù)點(diǎn),雖打著“明碼標(biāo)價(jià)”的幌子,實(shí)則暗藏消費(fèi)陷阱,工作人員巧舌如簧,誘導(dǎo)游客購買高價(jià)紀(jì)念品、參與不必要的付費(fèi)項(xiàng)目,黑導(dǎo)游更是混跡其中,強(qiáng)行拉客、強(qiáng)制消費(fèi),不少游客面露難色卻敢怒不敢言……
趙蕓汐看在眼里,急在心里,輕輕拉了拉張志霖的衣袖,柔聲勸慰:“志霖,別太較真了,這些情況其實(shí)很常見,全國到處都是這樣,慢慢改就行,你別著急,發(fā)展旅游不可能一蹴而就!”
張志霖陰沉著臉說:“蕓汐,這不是‘常見’就能敷衍過去的!這些亂象,不是偶發(fā)的個(gè)別問題,而是多處存在的共性頑疾,背后暴露的是旅游行業(yè)監(jiān)管的缺位、相關(guān)部門責(zé)任落實(shí)的虛化,更是對(duì)游客信任的漠視、對(duì)城市形象的踐踏,這太辜負(fù)游客們對(duì)并州、對(duì)北城區(qū)的期待了!”
走出純陽宮,陽光依舊明媚,可張志霖臉上的凝重早已徹底化作慍怒,沉聲道:“旅游是城市的臉面,是北城區(qū)的名片,這么明顯的問題,這么刺眼的亂象,相關(guān)部門居然視而不見、聽之任之,這不是尸位素餐、麻木不仁是什么?”
話音未落,他雷厲風(fēng)行地掏出手機(jī),撥通了區(qū)委辦公室主任蔡澤墨的電話,語氣不容置喙:“立刻通知宣傳部、公安局、旅游局、工商局、城管局所有涉及旅游監(jiān)管的部門負(fù)責(zé)人,二十分鐘內(nèi),到純陽宮門口集合,我在這里等著他們!”說完,不等蔡澤墨多問,便徑直掛斷了電話。
趙蕓汐趕忙上前,輕輕拍了拍他的后背,再次勸慰:“志霖,我知道你著急,但現(xiàn)在是國慶假期,大家都在休息,你突然把他們喊來,語氣稍微緩和一點(diǎn),別讓人家在大庭廣眾之下下不來臺(tái)。”
張志霖沉聲說道:“監(jiān)管漏洞,市場混亂,資源配置不足,對(duì)游客訴求置若罔聞,嚴(yán)重拉低游客體驗(yàn),這樣下去,砸的是北城區(qū)的旅游招牌!假期前,我專門召開會(huì)議,對(duì)旅游服務(wù)、安全監(jiān)管等工作提出了明確要求,反復(fù)強(qiáng)調(diào)要守住底線、做好服務(wù),結(jié)果呢?還是這么個(gè)慫樣子!不收拾幾個(gè)人,就沒人把工作放在心上!”
趙蕓汐見他態(tài)度堅(jiān)決,知道再勸無益,只能輕輕嘆了口氣,默默陪在他身邊。
不到二十分鐘,一輛黑色轎車疾馳而來,停靠在純陽宮門口。宣傳部部長呂亞軍推開車門,快步走了下來。他遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到了面色陰沉的張志霖,心里頓時(shí)一緊,連忙加快腳步,小跑著上前,微微躬身,壓低聲音小心翼翼地問道:“書記,出什么事了?”
張志霖怒目而視,沉聲說道:“呂亞軍,你在會(huì)上拍著胸脯保證,做好宣傳引導(dǎo)、規(guī)范市場秩序,給游客一個(gè)良好的體驗(yàn)。我的話,是不是都成了耳旁風(fēng)?你自已看看,這就是你承諾的旅游環(huán)境,這就是北城區(qū)給游客的服務(wù)?北城區(qū)的旅游要?dú)г谀闶掷铮 ?/p>
聽到這番話,呂亞軍的臉?biāo)查g漲得通紅,額頭很快滲出了細(xì)密的冷汗,心里沉到了谷底,連忙低下頭,語氣誠懇地認(rèn)錯(cuò):“書記,對(duì)不起,是我是我監(jiān)管不力,工作沒做到位,沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些問題。”
張志霖懶得再跟他多言,冷冷地瞥了他一眼,便將目光投向了遠(yuǎn)處的路口,周身的氣壓愈發(fā)低沉。
呂亞軍站在原地,大氣不敢出,雙手緊緊攥在一起,心里萬分著急,大腦飛速運(yùn)轉(zhuǎn),努力思考著應(yīng)對(duì)之策,額頭上的冷汗順著臉頰滑落。
沒過多久,旅游局局長候伯文一路小跑著趕了過來,神色慌張,身后緊緊跟著同樣面露局促的城管局局長馬華利。兩人看到站在一旁誠惶誠恐、大氣不敢出的呂亞軍,心里頓時(shí)咯噔一下,隱約猜到了事情的嚴(yán)重性,連忙停下腳步,恭恭敬敬地站在呂亞軍身邊,低著頭,一言不發(fā),心臟不由得怦怦直跳。
緊接著,副區(qū)長、公安局局長王晨旭,副區(qū)長王均,以及工商局、文旅局等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人,也陸續(xù)匆匆趕到,一個(gè)個(gè)神色凝重,步履匆匆。
當(dāng)他們看到張志霖陰沉得能滴出水來的臉,所有人都噤若寒蟬,乖乖地站成一排,沒人敢多說一句話,甚至連呼吸都變得小心翼翼,心里個(gè)個(gè)發(fā)毛,暗自揣測著自已哪里出了問題。
趙蕓汐看著一眾平日里意氣風(fēng)發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)干部,此刻像犯了錯(cuò)的小學(xué)生一樣,規(guī)規(guī)矩矩地站在那里,等著挨訓(xùn),心里不由得有些過意不去。
她輕輕走到張志霖身邊,用胳膊肘輕輕碰了碰他,壓低聲音:“志霖,都是同事,大庭廣眾之下,這么多人看著,別讓人家太下不來臺(tái),有什么問題,你們回區(qū)委坐下來慢慢研究,問題整改了就行。”
張志霖看著身邊溫柔勸解的妻子,又看了看眼前一排垂頭喪氣的干部,強(qiáng)行壓下了心底的怒火,緩緩邁步走到他們面前,目光緩緩掃過每一個(gè)人,語氣冰冷而堅(jiān)定:“我不跟你們?cè)谶@里浪費(fèi)時(shí)間,也不在這里批評(píng)你們。從現(xiàn)在開始,你們每個(gè)人都放下身份,親自當(dāng)一回旅游‘體驗(yàn)官’,沿著景區(qū)的主要?jiǎng)泳€,逐一排查問題,每人至少找出五個(gè)真實(shí)存在、影響游客體驗(yàn)的突出問題,把問題清單、具體位置、整改建議一一整理好。
下午五點(diǎn),準(zhǔn)時(shí)到區(qū)委會(huì)議室開會(huì),逐項(xiàng)匯報(bào)、逐項(xiàng)研究、逐項(xiàng)追責(zé)!誰要是敷衍了事、應(yīng)付差事,找出的都是無關(guān)痛癢的小問題,那就別怪我不留情面!”
話音落下,張志霖不再多看眾人一眼,抬手牽起兒子的手,轉(zhuǎn)身徑直離去。
直到張志霖的身影徹底消失在視線里,一眾領(lǐng)導(dǎo)干部才如釋重負(fù)般松了口氣,緊繃的肩膀瞬間垮了下來,紛紛低聲議論兩句,便急匆匆四散而去,各自趕往景區(qū)排查問題、落實(shí)任務(wù)。
趙蕓汐瞥見張志霖眉間的褶皺還沒舒展開,忍不住湊過去打趣:“那么多領(lǐng)導(dǎo),嚇得連大氣都不敢喘。老公,你可真威風(fēng),比我們主任的氣勢還要足呢!”
這話反倒把張志霖逗笑了,他無奈地?fù)u了搖頭:“那是他們自已工作沒做到位,心里有鬼,自然發(fā)虛,我平時(shí)不怎么發(fā)火。”